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La rubrique " Mon compte client " est un espace sécurisé auquel vous accèdez dès que vous le souhaitez. Toutes vos données personnelles y sont recensées et vous pouvez les modifier. Vous pouvez aussi suivre l'état de vos commandes.
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En fin de sélection, vous cliquez sur la rubrique "Afficher le panier" et "Calcul du prix final" puis "Commander".
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Deux solutions :
Vous nous contactez via ce formulaire si vous n'habitez pas en france ou dans les DOM-TOM.
Ou bien, vous attendez la fin du processus de commande et, avant le paiement, les frais de préparation et d'expédition seront automatiquement calculés suivant le mode de livraison choisi.
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Vous pouvez régler votre commande par carte (CB, VISA, Eurocard) via PayPal
Ou par chèque à l'ordre de : SARL LE HANGAR
Et envoyer à l'adresse suivante :
SARL LE HANGAR
1euroanniversaire
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Les transactions sont-elles sécurisées ?
1euroanniversaire a mis en place des solutions de paiement répondant aux plus hauts standards de sécurité de transaction.
Lors de votre paiement par carte vous indiquez :
- le n° de carte, la date de validité et les 3 derniers numéros figurant au dos de celle-ci.
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Les stocks indiqués sont-ils fiables ?
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Si un produit n'est pas disponible mais que vous souhaitez le commander ?
Envoyer un e-mail afin que 1euroanniversaire.com vous prévienne quand le produit sera en stock dans ses entrepôts.
Dès réception de ce courrier électronique, vous pouvez le commander en ligne.
Pour suivre l'état de votre commande et de la livraison :
A tout moment, vous pouvez dans la rubrique « mon Compte » connaître l'état de traitement de votre commande et son statut .
Que faire si votre colis est endommagé ?
Vous ne devez pas accepter le colis endommagé (carton portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut IMPERATIVEMENT LE REFUSER.
En effet, les colis quittant nos entrepôts sont toujours impeccables; ils doivent être livrés dans cet état.
Si un colis abîmé est accepté sans réserves contre signature, il ne pourra pas faire l'objet de réclamation auprès de 1euroanniversaire.com.
Que faire si votre produit est cassé ?
Vous devez refuser le produit et doit impérativement le notifier par écrit sur le bordereau du transporteur : « Détail de l'article – problème constaté – refus du client – date ».
Que faire si le colis ne correspond pas à votre commande ?
Vous contactez le Service Après-vente 1euroanniversaire.com.
1euroanniversaire.com effectuera les vérifications nécessaires auprès de ses services d'expédition et trouvera la solution la plus adaptée à vos besoins.
Mais attention, il est de votre responsabilité de vérifier le contenu de ce colis toujours en la présence du livreur avant de signer le bon de réception.
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